ケニヤン　オンラインショップ/現在のカゴの中

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■ご注文完了後メールが届かない場合

メールが届かない場合は、以下の点をご確認下さい。

　　・ご注文が完了していない可能性がございます。
　　　※会員の方は、マイページのご注文履歴より、状況をご確認いただけます。
　　・迷惑メールフォルダに振り分けられている場合がございます。
　　　※特にフリーのメールサービス（Yahoo!メール、Hotmail、Gmailなど）をご利用の方はご注意下さい。

　　　　　　【参考リンク】
　　　　　　　　Yahoo!メール　：　[迷惑メール]フォルダに振り分けられたくないメールがある
　　　　　　　　Hotmail　　　　：　迷惑メールをブロック
　　　　　　　　Gmail　　　　 　：　迷惑メールの処理

　　　※携帯電話でドメイン指定受信を設定されている場合は「@kenyan.co.jp」を受信できるように設定をお願い致します。


■返品・交換について

「商品到着後1週間以内」で商品の確認をお願い致します。
万一、商品に破損、欠損、不良品がございました場合には、代替品と交換させていただきます。
お手数ですが送料着払いにて返品頂けますでしょうか。

※商品発送後のキャンセルはできかねます。
※事前のご連絡がない場合は受け付けられませんので、あらかじめご了承ください。
※一度ご使用になった商品、タグや包装などがもとに戻せなくなった商品は、受け付けられません。

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