当サイトについて

店名 ケニヤン オンラインショップ
会社名 株式会社ケニヤン
住所 〒150-0041
東京都渋谷区神南1-14-8南部ビル1F
電話番号 03-3464-2549
メールアドレス shop@kenyan.co.jp
取扱商品 紅茶
メッセージ ケニヤンは日本紅茶協会による「おいしい紅茶の店」認定店です。
渋谷に店を構えて30年、開業から変わらないおいしさ「アイミティー(R)」を是非、ご賞味ください。


お買い物の流れ

STEP 1
ショップへログイン

当サイトにユーザー登録されているお客様は、画面右上のログイン パスワード欄にパスワードを入力し、ログインしてご利用ください。
以前に入力された送付先等の情報がそのままご利用いただけます。


新しくユーザー登録をされる場合は、こちらをご覧ください。
尚、ユーザー登録をなされなくてもご購入頂けます。

STEP 2
商品を選ぶ

ページ左側の商品カテゴリーの中から、ご希望の商品をお選びください。
(価格順、新着順に並び替えてお選びいただけます。)
STEP 3
カゴ(カート) に
入れる

商品を選び、内容量を選択して数量を記入後、[カゴに入れる]ボタンを押すと、お買上げ商品が[現在のカゴの中]に登録され、登録商品一覧と商品合計額が表示されます。
お買物を続けたい場合は、「お買物を続ける」ボタンを押して、そのまま商品ページを閲覧してお買物をお続けください。
ご購入商品の内容を確認するには、画面右上に表示されている「カゴを見る」ボタンを押してしてください。
商品、内容量、数量の変更や取り消しも行えます。

STEP 4
購入手続き~1
必要事項をフォームに入力する
[購入手続きへ]ボタンを押すと、「ログイン」画面が表示され必要事項を入力するフォーム画面になります。
お支払い方法や送付先等をご入力ください。

会員登録をされないでご購入の場合には、[購入手続きへ]ボタンを押すと「お客様情報」の画面が表示されますので、必要事項を入力して[次へ]にお進み下さい。

会員登録がお済みの場合には、そのまま[購入手続きへ]のボタンを押して、次へお進みください。

新規会員登録される場合には[会員登録をする]のボタンを押すと「ご利用規約」の画面が表示されますので、[会員規約に同意して登録する]ボタンを押します。「会員登録」のフォーム入力画面が表示されますので、お客様情報をご入力後[確認ページへ]のボタンを押し、次に[会員登録完了へ]のボタンを押すと仮登録完了となります。ショップより会員登録確認のメールが送信されますので、記載のアドレスへアクセスされますと本会員として正式登録されます。 ご登録ありがとうございます。
STEP 5
購入手続き~2
注文フォームを送信する

商品がお決まりになりましたら、「現在のカゴの中」のページから[購入手続きへ]のボタンを押し、「お届け先の指定」にチェックを入れ、[選択したお届け先に送る]のボタンを押します。
新しいお届け先を追加する場合には、[新しいお届け先を追加する]のボタンを押して、追加登録をして下さい。
登録後、次の画面で「お支払方法・お届け時間指定」のページのフォームに必要事項を入力後、[次へ]のボタンを押しますと、「ご入力内容のご確認」の画面が表示されます。
確認画面で注文内容をもう一度ご確認いただいて、よろしければ[ご注文完了ページへ]の確認ボタンを押しますと、お買物の完了となります。

「ご注文ありがとうございました」というメッセージ画面が表示されれば送信完了です。
(ボタンは1度押すだけで結構です。)

STEP 6
受注確認メール
が届く

ご注文が送信されますと、当サイトからの自動返信メールをご注文者にお送りします。
(通常、1 ~ 60分以内)。
その後、送料、手数料(代金引換等の場合)を含んだ合計金額を1~2日営業日以内に、別メール【ご注文内容確認メール】にてお知らせいたします。
(内容に相違がある場合はご連絡下さい)

  ※ 品切れの場合等、商品のご用意ができかねる場合には、ご連絡させていただきます。
  ※ ご注文確認のメールが届かない場合には、
     注文がなされていない可能性がありますので、 当サイトまでご連絡ください。

STEP 7
代金のお支払い

(代金引換の場合)
商品発送完了後、商品発送完了メールをお送りいたします。
商品受け渡し時に、お支払いをお願い致します。

STEP 8
商品のお届け
発送元(製造者、生産者)からお届け先に商品が届きます。

○メールが届かない場合は、以下の点をご確認下さい。
  ・ご注文が完了していない可能性がございます。
   ※会員の方は、マイページのご注文履歴より、状況をご確認いただけます。
  ・迷惑メールフォルダに振り分けられている場合がございます。
   ※特にフリーのメールサービス(Yahoo!メール、Hotmail、Gmailなど)をご利用の方はご注意下さい。
      【参考リンク】
        Yahoo!メール : [迷惑メール]フォルダに振り分けられたくないメールがある
        Hotmail    : 迷惑メールをブロック
        Gmail      : 迷惑メールの処理

   ※携帯電話でドメイン指定受信を設定されている場合は「@kenyan.co.jp」を受信できるように設定をお願い致します。




配送・送料について

品質保持(茶葉がダメージを受け粉状にならないようにする)のために、商品は宅配便にて発送致します。
区域
数量
北海道 東北 関東
信越
中部
北陸
関西 中国 四国 九州 沖縄
配送料(円) 1,350 1,026 918 702 702 702 918 950 1,058 1,382
区域(都道府県) 北海道 青森
秋田
岩手
宮城
山形
福島
茨城
栃木
群馬
埼玉
千葉
東京
神奈川
山梨
新潟
長野
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石川
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広島
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佐賀
長崎
熊本
大分
宮崎
鹿児島
沖縄
※ 本表は、発送元である静岡県から5kg未満の送料です。
 

 
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